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【代表风采】狄艳荣:用“心”服务 走心更暖心

来源:瓜州县人大常委会  2022年03月31日  阅:  字体:

用“心”服务  走心更暖心

——记酒泉市人大代表、瓜州县中医院康复医学科护士长狄艳荣

“北方有佳人,绝世而独立。一顾倾人城,再顾倾人国。宁不知倾城与倾国?”美丽的瓜州也有这样一名女子,落落大方、亲切可人,从事医学护理行业19年,她始终以饱满的热情投入到护理工作中,取得了突出的成绩。多次被评为“市级健康先锋服务岗”“市级优秀共产党员”“医院先进工作者”“优秀管理者”“先进技术标兵”等荣誉称号。她就是酒泉市人大代表、瓜州县中医院康复医学科护士长狄艳荣。

【代表风采】狄艳荣:用“心”服务   走心更暖心

2021年1月正值中医院新筹建康复医学科,她主动请缨、临危受命,从呼吸消化科转任康复医学科护士长。从西医到中医,面对一个全新的科室,很多工作需要从头开始,诸多的困难与挑战随之而来。她始终牢记自己是一名共产党员,身先士卒,承担起了筹建新兴科室的重任。带领全科护士在短短一个月时间内完成科室的创建、论证、完善到顺利投入运营,不到两个月时间,科室入住率就达到了100%。“优质护理服务”并非只是护理技术的要求,它更是护理人文关怀的体现,视病患如亲人、细心、耐心、无微不至地关心病人。建科以来,她加强科室管理,严抓护理质量,带领全科护理人员积极转变康复观念,优化服务质量,在全院范围内开展康复护理专项培训,增强康复护理技能,为患者提供更优质、更专业的服务。与此同时,她起草制定康复科护理规章制度,工作职责、工作流程及康复专科各种应急预案,坚持优化岗位设置,统筹好责任护士全面工作职责落实及康复专科护理任务,力争最大限度为患者提供无缝隙、连续性、安全性、优质满意的护理服务,使患者获得良好的住院体验感和幸福感!


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“做一名好护士,不能简单地停留在打针、发药、执行医嘱这些护理工作上,更重要的是要有丰富的理论知识和专业的实践能力。”她经常提醒大家,作为康复科护士,必须重视业务学习,致力于提高全科室整体护理水平。为培养理论强、技术硬的护理队伍,她根据科室疾病特点,制定了切实可行的科室人员培训计划。采取床边教学查房,典型病例分析讨论等,让她们多看,多听,多思考,多入手,提高护士发现问题、解决问题、思考问题的能力。通过研究学习近年来发表针对精细化护理管理对呼吸内科护理质量的影响分析、呼吸内科护理安全隐患与相关防范措施的分析论文2篇;科室团队的科研“软肝逐水饮结合饮食调理治疗肝硬化腹水临床疗研究”、“黄芪益通汤结合针灸治疗产后小便不通临床研究”分别获酒泉市科学技术进步奖三等奖。


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“身穿白衣,我就不负所望,必须担得起白衣天使的使命,对得起患者的信任。”狄艳荣这样说,也一直是这样做的。她始终奋战在临床一线,将全部的精力和爱心都奉献给了所热爱的护理行业和患者,医院就是她的家,患者就是她的家人。2021年5月科室收住一名突发脑出血,留下了严重后遗症的偏瘫患者,生活不能自理。其父母年迈在家,无妻无子,生病以来都是由孪生妹妹照顾起居,妹妹还要顾家,照顾年幼的孩子,每天忙的焦头烂额。她看在眼里,急在心里,主动担负起每天护送患者去做康复训练的工作,工作之余积极与患者谈心,鼓励患者重拾信心,每天按时用轮椅接他去康复室进行康复,治疗结束再义无反顾的送回病房,生活上也尽力给予一定帮助。经过为期两个月的康复训练,患者的康复取得了明显的效果,生活基本能够自理,可独立出入病房与乘坐电梯,家属的负担减轻了许多。还记得那是一个阴雨天的下午,一位脑梗死恢复期的患者忽然发生病情变化,她立即与当班护士配合建立静脉通路、采集血标本、实施心电监护、吸痰、进行心肺复苏,组织现场抢救工作,忙到晚上九点多,饭都没有吃一口,直到病人病情趋于稳定,她才下班休息。每逢节假日,她总是照顾同事们阖家团圆,而她却坚守在工作岗位,她以无言的行动感染和带动着周围的年轻护士们。


【代表风采】狄艳荣:用“心”服务   走心更暖心


她不仅带着感情走进病房,更带着思考开展各项护理工作,带着责任去关心病人。她结合自身护理专业知识,利用每天下午的健康宣教时间组织患者及家属进行一些康复护理的基本知识培训,让更多的患者出院回家后也能受到更好的照顾与恢复。并且加强了出院患者的回访工作,了解患者在家肢体功能锻炼进展,生活自理能力患者的坚持情况,偏瘫医疗体操家属是否配合监督患者等等。在与病患和社区群众交流交谈中她不仅传授基本的家庭康复护理技术,还积极的将时政要闻、县域经济发展、民生健康领域的政策知识讲解给居民群众,让更多的群众感受到政府的温暖。狄艳荣表示:“作为市人大代表,是一份责任,更是一份使命,我热爱康复医学护理的情怀不会变,致力为患者解除病痛的初心不会变,我将继续用一腔热血,在护理岗位上贡献自己的力量。”


【代表风采】狄艳荣:用“心”服务   走心更暖心

她将自己美丽的青春年华给予了为之执着的护理事业,任劳任怨,从不计较个人得失,凭借着对本职工作的热爱,以实际行动践行了一名护士的天职,虽有辛苦、劳累、汗水,却是无怨无悔。在平凡的岗位上,她用自己的实际行动诠释了“白衣天使”的精神。她守护着患者的健康,也用自己的爱心让优质护理服务之花更加绚烂!


作者:蔡 珍 责任编辑:酒泉人大
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